Aguascalientes, Ags.- Si se calificara la satisfacción que los habitantes de Aguascalientes tienen respecto al quehacer gubernamental, es claro que habría que reprobar algunos servicios básicos y bajo demanda. Serían los de salud, así como los de policía y también los de calles y avenidas.
El 54.2% de la población de Aguascalientes se dice satisfecha, en promedio, con el grupo de los 17 servicios que en el estado evaluó el INEGI a través de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025. Es la sexta tasa más alta en el país, sólo superada por las de Coahuila (58.3%), Colima (56.8%), Nayarit (56.6%) Nuevo León (56.1%) y Guanajuato (55.8%).
A nivel nacional, la satisfacción con los servicios públicos básicos y bajo demanda se dio en el 47.2% la población. En 19 entidades, menos de la mitad de los habitantes dicen estar satisfechos, entre ellos, los de tres estados próximos a Aguascalientes: San Luis Potosí (49.8%), Jalisco (47.9%) y Zacatecas (44.8%). En Querétaro son el 51.9%.
38%, satisfechos con la Policía y 35% con calles y avenidas
Los servicios públicos que en Aguascalientes provocan menos satisfacción entre sus habitantes los caminos de cuota, así como calles y avenidas, seguidos por la policía, el ISSSTE y el IMSS.
A los anteriores hay que agregar otros dos servicios con los que menos de la mitad de la población se muestra satisfecha. Son el drenaje y alcantarillado y el agua potable.
Los mejor apreciados son la educación pública universitaria y la energía eléctrica.
Sobre el agua potable cabe precisar que de las seis encuestas sobre satisfacción realizadas a la fecha, tanto en la de 2015 como en la de 2017 más de la mitad de la población expresó estar satisfecha, con porcentajes de 52.4% y 56.9%, respectivamente. En la del 2025, fueron el 48.4%
Y por lo que respecta a calles y avenidas, nunca la satisfacción ha superado el 50% en alguna de las seis de estas encuestas que el INEGI ha llevado a cabo.
Policía, reprobada, pero no de las peor calificadas
Si bien la policía de Aguascalientes provoca en la población una sensación de seguridad en apenas 47.1% de las personas, es de anotar que el porcentaje es más alto que el nacional (35.3%), y además, sólo se ve superado por el de cuatro entidades: Yucatán (60.9%), Coahuila (54%), Nuevo León (53.8%) y Nayarit (49.7%).
Agua, poco potable
Por lo que respecta a la población de Aguascalientes que considera que el agua del servicio público sí es potable, así lo consideran el 16.8% de las personas, mientras a nivel nacional piensan lo mismo el 19%.
Satisfacción al realizar trámites
En Aguascalientes, el 85% de la población dice estar satisfecha al realizar trámites, pagos o solicitudes de servicio. La satisfacción nacional promedio es de 82.3%.
Casi la mitad confía en el gobierno estatal
Aguascalientes, con un porcentaje del 49.7% se sitúa en el cuarto lugar en cuanto a la población que confía en su gobierno estatal. Los tres primeros lugares los ocupan Nuevo León (59.8%), Coahuila (59.3%) y Querétaro (51.9%).
El promedio de todas las entidades es de 40.4%.
De las entidades, con más alta satisfacción con calles y avenidas
A nivel nacional, apenas el 23.7% de las personas manifiestan estar satisfechas con las calles y avenidas por las que se circula en el país. En Aguascalientes piensa lo mismo sobre las de su estado el 35.3% de la población. Porcentajes más altos se registran en Guanajuato (44.1%), Campeche (41.1%), Coahuila (35.9%) y Nayarit (35.6%).
Satisfacción general con los servicios públicos básicos y bajo demanda % de la población www.desdelared.com.mx con datos de la ENCIG AGUASCALIENTES |
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| Servicios públicos básicos y bajo demanda | 2025 |
| Carreteras y caminos sin cuota | 33.8 |
| Calles y avenidas | 35.3 |
| Policía | 38.6 |
Salud en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) |
38.9 |
| Salud en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) | 43.2 |
| Drenaje y alcantarillado | 48.5 |
| Agua potable | 48.4 |
| Parques y jardines públicos | 54.9 |
| Centros de salud y hospitales del gobierno de su estado | 55.8 |
| Alumbrado público | 59.4 |
| Transporte público tipo autobús urbano, van, combi o microbús | 58.6 |
| Autopistas con casetas de cuota | 67.0 |
| Educación pública obligatoria (primaria, secundaria o bachillerato) | 72.0 |
| Recolección de basura | 74.1 |
| Energía eléctrica | 81.6 |
| Educación pública universitaria | 89.7 |
